Widerruf

Entwurf · Angaben werden noch vervollständigt.

Widerruf und individuelle Anfertigungen

> ENTWURF – passende Vertragsart vor Verwendung prüfen. Noch keine für sämtliche Angebote einheitlich freigegebene Belehrung. Die Varianten dürfen nicht ungeprüft zusammen als pauschaler Ausschluss verwendet werden. Anbieterfelder ergänzen und erforderliche Informationen vor Vertragsschluss sowie Vertragsbestätigung bereitstellen.

A. Digitale Inhalte ohne körperlichen Datenträger

Diese Variante ist für einen entsprechend eingeordneten Vertrag über die digitale Bereitstellung vorgesehen. Wird im konkreten Fall eine Dienstleistung oder ein gemischter Vertrag vereinbart, ist die Einordnung gesondert zu prüfen.

Widerrufsrecht

Du kannst den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Begründung widerrufen. Die Frist läuft ab Vertragsschluss, soweit die gesetzlich erforderliche Information ordnungsgemäß erteilt wurde.

Richte deine eindeutige Widerrufserklärung an:

E-Mail:

Telefon:

Eine Nachricht per E-Mail oder ein Brief ist möglich. Du kannst das weiter unten enthaltene Formular verwenden, musst es aber nicht. Es genügt, wenn du den Widerruf rechtzeitig vor Fristende absendest.

Erstattung

Bei wirksamem Widerruf werden empfangene Zahlungen ohne unnötige Verzögerung, spätestens vierzehn Tage nach Eingang deiner Erklärung, zurückgezahlt. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich auf demselben Zahlungsweg; eine andere kostenfreie Art kann ausdrücklich vereinbart werden. Für die Rückzahlung wird keine Gebühr berechnet.

Vorzeitiger Beginn und Erlöschen

Bei kostenpflichtigen digitalen Inhalten erlischt das Recht nicht allein deshalb, weil ein Bild individuell erstellt wird. Soll die Vertragserfüllung vor dem Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, müssen die gesetzlichen Voraussetzungen zusammen vorliegen: ausdrückliche Zustimmung zum früheren Beginn, Bestätigung der Kenntnis vom damit verbundenen Rechtsverlust, tatsächlicher Beginn und die erforderliche Vertragsbestätigung. Ohne wirksame Erfüllung dieser Voraussetzungen wird hier kein Erlöschen behauptet.

B. Individuell angefertigte körperliche Waren

Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und aufgrund einer maßgeblichen individuellen Auswahl bzw. Bestimmung hergestellt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten werden, sieht § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB eine Ausnahme vom gesetzlichen Widerrufsrecht vor, soweit nichts anderes vereinbart wurde. Das kann zum Beispiel eine entsprechend individuell angefertigte analoge Illustration, Figur oder ein Objekt betreffen.

Vor Abschluss muss das konkrete Angebot diese Art der Anfertigung nachvollziehbar beschreiben und den einschlägigen Ausschluss mitteilen. Die Ausnahme gilt nicht pauschal für jedes Kunstprodukt, jede Bestellung oder jede digitale Datei. Gesetzliche Ansprüche wegen Mängeln werden dadurch nicht ausgeschlossen.

C. Gesondert vereinbarte Dienstleistungen

Soweit eine Leistung rechtlich als Dienstleistung einzuordnen ist, ist eine dazu passende Belehrung zu verwenden. Ein Widerruf ist grundsätzlich binnen vierzehn Tagen ab Vertragsschluss an den oben genannten Kontakt möglich, ohne Begründung. Eine eindeutige Erklärung genügt; das Formular ist freiwillig. Die rechtzeitige Absendung wahrt die Frist. Empfangene Zahlungen werden grundsätzlich binnen vierzehn Tagen ab Eingang des Widerrufs auf demselben Zahlungsweg erstattet, ohne Gebühren; eine andere kostenfreie Art kann vereinbart werden.

Wurde ein Leistungsbeginn innerhalb der Frist ausdrücklich verlangt und ordnungsgemäß über die Folgen informiert, kann für bis zum Widerruf erbrachte Leistungen ein gesetzlich begründeter anteiliger Wertersatz anfallen. Bei einer kostenpflichtigen Dienstleistung ist das vorzeitige Erlöschen regelmäßig an die vollständige Leistung und die erforderlichen vorherigen Erklärungen geknüpft. Der bloße Beginn ist nicht mit der vollständigen Vertragserfüllung gleichzusetzen.

D. Muster für eine Widerrufserklärung

An: , ,

Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir den Vertrag über folgende Ware bzw. Leistung:

[Bezeichnung und gegebenenfalls Auftragsnummer]

Bestellt am / erhalten am: [Datum, soweit zutreffend]

Name: [Name]

Anschrift: [Anschrift]

Datum: [Datum]

Unterschrift: [nur bei einer Erklärung auf Papier]

Unzutreffendes streichen. Keine Fotos oder intimen Vorlagen beifügen. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.

E. Elektronische Widerrufsfunktion

Wird ein widerruflicher Fernabsatzvertrag über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen, ist die dafür einschlägige elektronische Widerrufsfunktion nach § 356a BGB zu berücksichtigen. Ein bloßer Link zur Belehrung erfüllt diese Funktion nicht. Sie muss gegebenenfalls eine Erklärung, die Bestätigung durch den Kunden und die unverzügliche Eingangsbestätigung auf dauerhaftem Datenträger unterstützen.

Die aktuelle Website-Vorschau nimmt keine Bestellungen an. Ob das später manuell versandte Angebot ausschließlich per E-Mail bestätigt wird oder im Auftragsbereich angenommen werden kann, ist noch verbindlich festzulegen. Eine notwendige Widerrufsfunktion muss dann technisch umgesetzt werden; dieser Text behauptet nicht, dass sie schon besteht.

Quellen und Verwendungshinweise

§ 355 BGB, § 356 BGB, § 357 BGB, § 357a BGB, § 312g BGB, Art. 246a § 1 EGBGB, Muster-Widerrufsformular.

Dieser Entwurf ist kein ungeändert übernommenes gesetzliches Muster und beansprucht nicht dessen Schutzwirkung. Die angebotsspezifische Fassung muss vor dem Einsatz geprüft werden. Stand: 21.10.2026.